Ratgeber · Grundsatzfrage

Braucht mein Handwerksbetrieb überhaupt eine Website?

Der Kalender ist voll, die Aufträge kommen über Empfehlung. Warum dann noch Geld in eine Website stecken? Eine berechtigte Frage. Meine ehrliche Antwort: In den meisten Fällen lohnt sie sich, aber nicht aus den Gründen, die man erwartet. Und es gibt Fälle, in denen ich abrate.

Was viele übersehen: Man sucht Sie längst

Auch wer über Empfehlung kommt, prüft Sie vorher im Netz. Jemand bekommt Ihren Namen genannt und tippt ihn ins Handy. Findet er nichts oder eine Seite von vorgestern, entsteht ein erster Eindruck, bevor Sie ein Wort gesagt haben. Eine gute Seite bestätigt die Empfehlung. Eine fehlende Seite lässt Zweifel.

Das ist der eigentliche Grund für eine Website, nicht die Hoffnung auf Laufkundschaft aus Google. Sie sorgt dafür, dass der gute Eindruck aus der Empfehlung nicht im Netz verpufft.

Wann sich eine Website klar lohnt

Aus meiner Erfahrung trifft mindestens einer dieser Punkte auf fast jeden Betrieb zu:

• Sie wollen langfristig unabhängiger von reiner Mundpropaganda werden.
• Sie stellen ein oder suchen Nachwuchs. Bewerber schauen sich Betriebe im Netz an, bevor sie sich melden.
• Sie bieten etwas an, das erklärt werden muss, etwa spezielle Techniken oder Materialien.
• Ihre jetzige Seite ist Jahre alt, nicht fürs Handy gemacht oder liegt bei einem Anbieter, den es kaum noch gibt.
• Sie wollen Anfragen bekommen, ohne ständig ans Telefon zu müssen. Ein Formular arbeitet auch abends.

Wann ich ehrlich abrate

Nicht jeder Betrieb braucht sofort eine Website, und ich verkaufe Ihnen keine, die Sie nicht brauchen. Warten Sie lieber, wenn eines davon zutrifft:

• Sie geben den Betrieb in absehbarer Zeit ab oder hören auf.
• Sie sind auf Jahre ausgebucht und wollen ausdrücklich nicht mehr Anfragen.
• Sie haben gerade keine Zeit, sich auch nur eine Stunde mit den Inhalten zu beschäftigen. Ohne ein paar Angaben von Ihnen wird keine Seite gut.

In solchen Fällen sage ich Ihnen das im Gespräch. Lieber kein Auftrag als eine Seite, die Ihnen nichts bringt.

Eine Website ersetzt keine gute Arbeit. Sie sorgt dafür, dass gute Arbeit auch ankommt.

Reicht ein Eintrag bei Google oder Social Media nicht?

Ein Google-Unternehmensprofil ist wichtig und gehört dazu, ersetzt aber keine eigene Seite. Es zeigt Öffnungszeiten und Bewertungen, aber nicht Ihre Handschrift. Und Social-Media-Profile gehören der Plattform, nicht Ihnen. Ändert sich dort etwas, ändern sich Ihre Spielregeln mit. Ihre eigene Website ist der einzige Ort im Netz, der wirklich Ihnen gehört.

Wenn Sie unsicher sind

Sie müssen das nicht allein entscheiden. Erzählen Sie mir im Erstgespräch, wie Ihr Betrieb an Aufträge kommt. Danach sage ich Ihnen ehrlich, ob sich eine Seite für Sie lohnt und wenn ja, wie groß sie sein muss. Wie viel das kostet, steht im Beitrag Was kostet eine Website für einen Handwerksbetrieb?.